FAQ — Bornes d’arcade Rétro Arcade

Vous avez des questions avant de commander votre borne d’arcade ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Pour des questions plus techniques ou spécifiques à un format, consultez les pages détaillées liées dans chaque réponse.

Prix et budget

Quel est le prix d’une borne d’arcade Rétro Arcade ?

Nos tarifs vont de 129€ (tabouret arcade) à 2 195€ (borne premium grand format). Le bartop démarre à 699€, la borne murale à 1 040€ et la borne debout personnalisée à 1 245€. Tous les détails sur notre page prix et tarifs 2026.

La personnalisation du visuel coûte-t-elle un supplément ?

Non. La personnalisation est incluse dans le prix de base de toutes nos bornes. Que vous choisissiez un de nos 60+ thèmes ou que vous envoyiez votre propre image, le tarif reste identique.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Oui. Nous proposons le paiement en en 3x par carte bancaire sur toutes nos bornes. Exemple : une borne à 1 245€ revient à 3 mensualités de 415€. Paiement PayPal et virement bancaire également acceptés.

Commande et livraison

Quel est le délai de livraison ?

Pour une borne personnalisée : 3 à 4 semaines (fabrication artisanale sur commande). Pour une borne en stock : expédition sous 48h à 72h ouvrées. La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Comment se passe la livraison ?

Votre borne est livrée emballée et protégée par transporteur à votre domicile. Elle arrive prête à jouer : il suffit de la brancher sur une prise secteur standard 220V. Aucun montage nécessaire.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Oui, nous livrons en Belgique, Suisse, Luxembourg et dans les DOM-TOM. Les frais de port sont calculés en fonction de la destination. Contactez-nous pour un devis précis via notre page contact.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l’expédition de votre borne, vous recevez un email avec le numéro de suivi du transporteur. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à la livraison.

Personnalisation

Comment personnaliser ma borne ?

Utilisez notre configurateur en ligne : choisissez le format, le thème visuel (ou envoyez votre image), les couleurs de boutons, le système de jeux et les options. Vous voyez le prix en temps réel.

Quels éléments sont personnalisables ?

Tout ou presque : le visuel extérieur (impression UV HD sur le bois), les couleurs des boutons et du joystick, les grilles de haut-parleurs, les dust covers, le système de jeux (21 000 ou 27 000 jeux), et les options (mode 4 joueurs, LED sous le panel, lightgun).

Puis-je utiliser ma propre image ou logo ?

Oui. Envoyez-nous votre fichier haute résolution et nous l’intégrons sur votre borne. L’impression UV HD est anti-rayure et résistante dans le temps. Idéal pour les entreprises, événements ou cadeaux personnalisés.

Jeux et technique

Combien de jeux contient une borne ?

21 000 jeux en configuration standard, couvrant plus de 50 systèmes (arcade, NES, SNES, Mega Drive, Neo-Geo, PlayStation, etc.). L’option Game+ porte le total à 27 000 jeux avec des systèmes supplémentaires (PS1 complète, Dreamcast, Saturn). Consultez notre page dédiée aux bornes multi-jeux.

Peut-on ajouter des jeux après l’achat ?

Le système est livré préconfiguré avec l’ensemble des jeux. Il n’est pas prévu d’ajouter des jeux supplémentaires après la livraison, mais les 21 000 (ou 27 000) titres couvrent l’essentiel du rétrogaming des années 1975 à 2006.

Faut-il une connexion internet ?

Non. Tous les jeux sont stockés en local sur la borne. Aucune connexion internet n’est nécessaire pour jouer. Il suffit d’une prise secteur 220V standard.

Peut-on jouer à plusieurs ?

Oui. Toutes nos bornes sont équipées de 2 joueurs en standard (2 joysticks + boutons). L’option 4 joueurs est disponible sur les bornes debout pour les jeux comme les Simpsons, Teenage Mutant Ninja Turtles ou NBA Jam.

Qualité et garantie

Quelle est la durée de garantie ?

2 ans sur l’ensemble des composants (écran, carte mère, boutons, joysticks, alimentation). Notre support technique est disponible à vie par téléphone pour toute question ou assistance.

Comment sont fabriquées vos bornes ?

Chaque borne est fabriquée artisanalement dans notre atelier de Chanas (Isère, 38). Structure en bois MDF 16 à 19 mm, écran IPS Full HD, contrôles arcade Sanwa/Seimitsu, impression UV directe sur bois. Découvrez notre atelier sur notre page Made in France.

Que faire en cas de panne ?

Contactez notre support technique par téléphone ou via la page contact. La plupart des problèmes se résolvent à distance. Si un composant doit être remplacé, nous l’expédions gratuitement sous garantie.

Usage professionnel

Proposez-vous des bornes avec monnayeur ?

Oui. Notre offre professionnelle inclut des bornes avec monnayeur électronique (pièces ou sans contact), des kiosques, et des pupitres PS5. Tarifs HT sur devis.

Peut-on commander plusieurs bornes pour un événement ?

Oui. Nous accompagnons les professionnels (bars, hôtels, campings, entreprises, événementiel) avec des tarifs adaptés au volume. Demandez un devis gratuit en précisant votre projet et la quantité souhaitée.

Retours et satisfaction

Peut-on retourner une borne si elle ne convient pas ?

Oui. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception, conformément à la loi. La borne doit être retournée dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Quels sont vos avis clients ?

Nous avons plus de 132 avis 5/5 vérifiés. Vous pouvez les consulter sur notre page d’accueil et sur Google. La satisfaction client est notre priorité absolue.